若女将の日記

2023年9月9日

インターンシップ

黒川温泉『おもてなし体験インターンシップ 2023夏』にて、山河にも1名、大学生が来てくれました。

旅館組合でのオリエンテーションでは、入社2年目のフロントスタッフ、重松と共に山河の説明を。

その後の3日間は山河にて私たちが用意したインターンシッププログラムを体験してもらいます。

(一番上の画像は、ややブカブカの法被を着て、朝食の「女将特製コールドプレスジュース」を運ぶ様子 ^^)

社長に景観づくりのこだわりを聞いたり・・・

女将に山河のおもてなしについてインタビューしたり。

仲居さんたちと一緒に、月一で行っている室礼研修にも参加し、客室の床の間に野の花を設えました。

最終日には「サイクリングツアー」にも参加し、あか牛が育つ草原の絶景や、里山の暮らしの風景を楽しんだ様子。

今回、インターン生に課したミッションは「また帰ってきたくなる宿ってどんな宿?」でした。

「また帰ってきたくなる宿」のおもてなしとは?

山河がお客様への提供価値として何にこだわっているか?

新しくどんなチャレンジに取り組んでいるか?

体験を通して感じたことを発表してくれました。

黒川温泉でのインターンシップが今回参加してくれた皆様の未来に少しでも役に立てば幸せです。

さくらさん、来てくれてありがとう!